Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 99fc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99fc, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thứcTheo quy định pháp luật hiện hành
99fc Quy định sử dụng dịch vụ tại 99fc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn thế nào

Bảo mật thông tin cá nhân là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng tại 99fc. Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp pháp. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, không lưu trữ ngoài hệ thống.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và nhật ký giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Live Chat tiếng Việt Truy cập kênh live chat ngay trên trang để hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn khiếu nại quyết định liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất được đăng tải.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hủy số dư liên quan theo đúng quy định điều khoản.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đăng ký chính danh khớp với thông tin tài khoản của bạn. Điều này là điều kiện bắt buộc để xác minh giao dịch.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, phù hợp với quy trình lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đặt cược, theo luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.